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Gutscheine und Aktionen – FAQ


Du hast Fragen zu unseren Aktionen und Rabattcodes? Deine Frage ist eventuell schon beantwortet. Hier findest du die Antworten auf häufig gestellte Fragen zu diesem Thema.

Nach der Registrierung für unseren Newsletter erhältst du einmalig einen 15 %-Gutschein-Code. Gehe hierfür auf die Seite www.lavera.de/newsletter und gib deine Daten in die entsprechenden Felder ein. Nach erfolgreicher Registrierung bekommst du deinen Gutschein-Code per Mail von uns zugesendet. Auf der Anmeldeseite findest du auch die Einlösebedingungen für diesen Gutschein.

Du kannst deinen Gutschein- oder Aktions-Code im Warenkorb eingeben. Du findest das entsprechende Feld im Warenkorb unterhalb deiner Bestellübersicht. Gib den Code in das Feld "Gutschein-Code eingeben" ein und klicke auf das Häkchen rechts vom Feld. Nach der Eingabe aktualisiert sich dein Warenkorbwert automatisch.

Alle Gutscheincodes unterliegen bestimmten Bedingungen: In einigen Fällen kann pro Bestellung beispielsweise nur ein Gutschein-Code eingegeben werden, manchmal gilt ein Code nur für bestimmte Aktionsprodukte oder ein Gutschein-Code ist nicht mit anderen Rabatten kombinierbar. Wie genau diese Bedingungen jeweils aussehen, kannst du auf der entsprechenden Aktionsseite oder im Newsletter nachlesen.

Ein nachträgliches Anrechnen deines Gutschein- oder Aktions-Codes ist leider nicht möglich. Der Code muss immer zwingend vor Abschluss der Bestellung in das entsprechende Feld eingefügt werden.

Bitte überprüfe, ob du den Gutschein-Code korrekt eingegeben hast. Falls ja, solltest du die Bedingungen für das Einlösen des Gutscheins noch einmal genau durchlesen. Beispielsweise gilt im Onlineshop ein Mindestbestellwert von 9,90 €* (nach Einlösung des Codes) oder er ist nur für ausgewählte Produkte oder Produktserien gültig. 

Auch eine Kombination mit anderen Rabatt-Codes ist in einigen Fällen nicht möglich. Vielleicht ist der Aktionszeitraum auch schon vorbei. Solltest du deinen Rabatt-Code trotz unserer Hinweise nicht einlösen können, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

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Aktuell können wir dir in unserem Onlineshop leider noch keine kaufbaren Geschenk-Gutscheine anbieten. Wir bitten dich noch um etwas Geduld und hoffen, dass wir dir diesen Service bald anbieten können.

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