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Account cliente – FAQ

Hai domande sul tuo account lavera? La tua domanda potrebbe avere già una risposta! Qui troverai le risposte alle domande più frequenti su questo argomento.

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Clicca sul simbolo dell'utente nell'angolo in alto a destra del nostro sito web. Qui puoi registrarti gratuitamente come cliente lavera. Clicca su "registrazione". Dopo aver inserito il tuo nome e cognome, un indirizzo di posta elettronica valido, il tuo indirizzo ed una password personalizzata, clicca su "continua". Devi solo fare attenzione a creare una password di almeno 8 caratteri. Nel campo dell'indirizzo puoi inserire un indirizzo diverso dal tuo.

A registrazione conclusa potrai accedere al tuo account in qualunque moment. Dai un'occhiata ai nostri prodotti e divertiti a fare shopping!

Naturalmente puoi ordinare dal nostro negozio online anche come ospite. Ma con un conto cliente i tuoi acquisti saranno ancora più facili e convenienti. Risparmierai tempo e non dovrai reinserire i tuoi dati ogni volta che effettui un acquisto.

Qui puoi vedere tutti i vantaggi in un colpo d'occhio:

Acquisti rapidi e convenienti: in qualità di cliente registrato di lavera, non è necessario inserire nuovamente l'indirizzo di fatturazione e di consegna ogni volta che si effettua un ordine. I dati e le impostazioni vengono salvati per i futuri acquisti.

Indirizzi di consegna multipli: è possibile inserire più indirizzi di consegna.

Scegli il tuo metodo di pagamento preferito: alla voce "Metodi di pagamento" troverai una panoramica di tutti i metodi di pagamento possibili nel negozio online lavera. Qui è possibile impostare il metodo di pagamento preferito come predefinito e modificarlo in qualsiasi momento.

Tutto in un colpo d'occhio: gli ultimi 10 ordini vengono visualizzati nella pagina "Ordini". In questo modo è possibile verificare rapidamente quali prodotti Lavera sono già stati acquistati. Qui potrai anche visualizzare i dettagli di consegna e di pagamento dei tuoi ultimi ordini.

Nella pagina di riepilogo, dopo l'accesso nell'account, puoi visualizzare tutti i dati in un colpo d'occhio. Qui è possibile modificare il proprio profilo (impostazioni personali), cambiare il metodo di pagamento predefinito, modificare gli indirizzi di consegna e rivedere l'ordine più recente.

Nell'area clienti potrai visualizzare comodamente i tuoi ordini più recenti. Dovrai solo accedere con il tuo indirizzo email e la tua password a www.lavera.com/it/account. Alla voce "Ordini" troverai gli ordini più recenti effettuati nel nostro negozio online. Qui è possibile rivedere anche lo stato di pagamento e di consegna di ogni ordine, il metodo di pagamento selezionato ed un elenco dettagliato dei prodotti ordinati.

Aggiungere un nuovo indirizzo di consegna al tuo account è davvero facile. Clicca sulla pagina "Indirizzi" nella navigazione a sinistra e poi sul campo "Aggiungi nuovo indirizzo". Dopo aver inserito l'indirizzo, clicca sul pulsante "Salva indirizzo". Ora il tuo indirizzo è stato modificato e memorizzato per i tuoi prossimi acquisti nel nostro negozio online.

Hai traslocato o vorresti consegnare i prodotti che hai ordinato ad un indirizzo diverso? Non c'è problema! Accedi al tuo account con i tuoi dati di accesso e clicca sul campo "Indirizzi". Potrai così modificare il tuo indirizzo standard e salvare il nuovo indirizzo.

Accedi alla nostra area clienti con i tuoi dati di accesso e clicca sulla voce "Pagamento". Potrai quindi cambiare il tuo metodo di pagamento predefinito e salvare quello nuovo.

Certo, puoi ordinare nel nostro negozio online come ospite, senza necessariamente registrarti come cliente. Per fare ciò puoi inserire tutte le informazioni necessarie nel tuo ordine, senza che le stesse vengano salvate in un account.

Non c'è alcun problema! Basta andare su www.lavera.com/it/account e cliccare su "Password dimenticata" sotto il campo della password. Inserisci quindi il tuo indirizzo di posta elettronica nell'apposito campo. Riceverai una mail di conferma e dovrai cliccare sul link che appare nel testo, inserendo successivamente una nuova password.

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